Línea Transparente

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Responsables del seguimiento y control del PQRS

PETICIÓN

Solicitud de carácter general o particular, que hace un grupo social objetivo con el fin de recibir una respuesta sobre temas de competencia de la empresa.

QUEJAS

Manifestación que tiene por objeto poner en conocimiento conductas irregulares o incumplimientos.

RECLAMOS

Son manifestaciones de incomodidad del cliente por la prestación deficiente de los productos.

Mantenimiento en curso: Trabajamos en optimizar nuestro canal de escucha.